別墅電梯按國家標準應該是320kg或320kg以上的適用于別墅安裝的，頂層高度可以適應一般別墅安裝的電梯。320kg或以上的電梯必須在安裝完成后經過國家質量技術監督部門進行驗收，并頒發使用證書。 家用電梯應該在200-280kg之間的電梯。由于規定家用電梯在300kg以內不需要國家質量監督部門進行安裝檢測（非造成群體性傷害的產品，可以不經過國家有關部門驗收）。 另外：由于家用電梯一般為2-3層，而別墅電梯可能超過3層，為此購買時需要根據項目或者家庭所需要進行選擇和區別。 目前國內既有別墅電梯向用戶提供，也有家用電梯向用戶提供。而一般稱為家用電梯的產品，載重量均在300kg以內。

當發生故障時，如果剛好電梯是處于啟動加速或是減速過程中，實際位置與數字顯示樓層會有一定的誤差，電梯自我保護停止后，樓層顯示器會自動切換成實際位置。這時，導致了乘客產生電梯突然掉落了幾層的錯覺。所以，大家誤以為是電梯“溜梯”“滑梯”，其實是電梯安全保護機制之一。

載人電梯都是微機控制的智能化、自動化設備，不需要專門的人員來操作駕駛，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作電梯即可。 1、在乘梯樓層電梯入口處，根據自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭頭按鈕，只要按鈕上的燈亮，就說明你的呼叫已被記錄，只要等待電梯到來即可。 2、電梯到達開門后，先讓轎廂內人員走出電梯，然后呼梯者再進入電梯轎廂。進入轎廂后，根據你需要到達的樓層，按下轎廂內操縱盤上相應的數字按鈕。同樣，只要該按鈕燈亮，則說明你的選層已被記錄；此時不用進行其他任何操作，只要等電梯到達你的目的層停靠即可。 3、電梯行駛到你的目的層后會自動開門，此時按順序走出電梯即結束了一個乘梯過程。