自助服務終端設備采用了RFID技術，也可以稱為射頻識別技術。 與上一代產品相比，四川自助服務終端的交互性有了很大的提高。業務辦理和遠程客服采用雙屏顯示，增加了客服交互的硬件按鍵，發起人可以隨時調用后臺客服人員。其次，產品設計采用人體工程學原理，業務處理屏幕符合贊助商的適當高度。客服互動屏的傾斜角度可以讓發起人方便的與后臺客服互動，發起人可以舒服的坐在終端前申報事項。
采用工業主板和智能防斷電UPS，確保自助終端全天安全、穩定、高效運行。 自助終端后臺功能： 系統管理。 該模塊的主要功能是系統管理員管理、權限管理和設備系統管理升級。具體功能分為:管理員登錄、管理員注銷、操作員管理、密碼修改、權限管理、系統退出、參數下載、功能模塊切換、終端定時、狀態切換、硬件檢測和終端遠程軟件升級。
人們根據自助服務終端上的待辦事項給予指導。通過設備上配備的電子觸摸屏自助申請裝置的語音提示，成都法院自助終端機可以實現訴訟指導、網上立案、網上閱卷、聯系法官等訴訟服務功能，實現無人值守自助填表、提交申請材料、自動登記等功能。
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