自助服務(wù)終端設(shè)備采用了RFID技術(shù)，也可以稱為射頻識別技術(shù)。 與上一代產(chǎn)品相比，四川自助服務(wù)終端的交互性有了很大的提高。業(yè)務(wù)辦理和遠(yuǎn)程客服采用雙屏顯示，增加了客服交互的硬件按鍵，發(fā)起人可以隨時(shí)調(diào)用后臺客服人員。其次，產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用人體工程學(xué)原理，業(yè)務(wù)處理屏幕符合贊助商的適當(dāng)高度。客服互動(dòng)屏的傾斜角度可以讓發(fā)起人方便的與后臺客服互動(dòng)，發(fā)起人可以舒服的坐在終端前申報(bào)事項(xiàng)。

四川自助終端設(shè)備各操作部件位置分層設(shè)計(jì)，保障部件分布合理、人性化；結(jié)構(gòu)預(yù)留可擴(kuò)展模塊設(shè)計(jì)，保障設(shè)備的可擴(kuò)展性強(qiáng)； 整體界面風(fēng)格符合VI規(guī)范，體現(xiàn)特色，本著使用方便、設(shè)計(jì)友好的原則，簡單易用，使用大字體，占據(jù)屏幕主體位置，方便客戶操作，交互性優(yōu)越；

人們根據(jù)自助服務(wù)終端上的待辦事項(xiàng)給予指導(dǎo)。通過設(shè)備上配備的電子觸摸屏自助申請裝置的語音提示，成都法院自助終端機(jī)可以實(shí)現(xiàn)訴訟指導(dǎo)、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上閱卷、聯(lián)系法官等訴訟服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)無人值守自助填表、提交申請材料、自動(dòng)登記等功能。