自助服務(wù)終端設(shè)備采用了RFID技術(shù)，也可以稱為射頻識(shí)別技術(shù)。 與上一代產(chǎn)品相比，四川自助服務(wù)終端的交互性有了很大的提高。業(yè)務(wù)辦理和遠(yuǎn)程客服采用雙屏顯示，增加了客服交互的硬件按鍵，發(fā)起人可以隨時(shí)調(diào)用后臺(tái)客服人員。其次，產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用人體工程學(xué)原理，業(yè)務(wù)處理屏幕符合贊助商的適當(dāng)高度。客服互動(dòng)屏的傾斜角度可以讓發(fā)起人方便的與后臺(tái)客服互動(dòng)，發(fā)起人可以舒服的坐在終端前申報(bào)事項(xiàng)。

成都政務(wù)自助終端具備自助充值、查詢、打印、智能管理等功能，具備24小時(shí)無(wú)人值守服務(wù)的自助特色，更大程度上拓寬了業(yè)務(wù)辦理渠道、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和人性化服務(wù)。自助服務(wù)可在自助服務(wù)大廳、汽車站、旅游景點(diǎn)、電影院、證券大廳、機(jī)場(chǎng)、校園、醫(yī)院、稅務(wù)、電力等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)。

人們根據(jù)自助服務(wù)終端上的待辦事項(xiàng)給予指導(dǎo)。通過(guò)設(shè)備上配備的電子觸摸屏自助申請(qǐng)裝置的語(yǔ)音提示，成都法院自助終端機(jī)可以實(shí)現(xiàn)訴訟指導(dǎo)、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上閱卷、聯(lián)系法官等訴訟服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守自助填表、提交申請(qǐng)材料、自動(dòng)登記等功能。