在設(shè)計(jì)師的工作中,客戶(hù)都有一定的知識(shí)水平,也就是說(shuō)文化素質(zhì)比較高,能夠比較冷靜地思索,沉著地觀(guān)察設(shè)計(jì)師。他們能從設(shè)計(jì)師的言行舉止中發(fā)現(xiàn)端倪和真誠(chéng),他們就像一個(gè)有才能的觀(guān)眾在看戲一樣,演員稍有一絲錯(cuò)誤都逃不過(guò)他們的眼睛。他們的眼里看起來(lái)空蕩蕩的,有時(shí)能發(fā)出一種冷光,這種顧客總給設(shè)計(jì)師一種壓抑感。