洗碗機電話咨詢服務
當提供咨詢服務時,服務人員應視實際情況告知以下注意事項:
a)洗碗機移動、長期不用或清理時應將電源插頭拔下并關閉水龍 頭 ，拔下電源插頭時不應用濕手
操作;
b)不應過度彎曲.拉伸、扭轉、捆扎或讓物休擠壓洗碗機的電源線和進排水管使其變形;c)餐具宜在用餐后及時清洗;
d)因自來水壓的波動,宜不定期對進水管、水...排水管連接處進行檢查,確認連接是否牢固.若發現水管連接松動或出現漏水、滲水現象應關閉水..,妥善處理后再使用;
e)洗滌前,應清除餐具上的殘渣﹐按產品使用說明要求正確擺放餐具;
f)洗碗機日常使用時,宜定期清潔保養(如洗碗機的進水閥、過濾器等部位);長期不用應微開機
門,防止異味;清潔保養后不宜用密封的塑料袋套住洗碗機,以免潮氣進入導致發霉;
g)洗碗機長期不用再次使用時,應先清潔保養或空機運行一次﹔
h)洗碗機不應洗滌不耐高溫或帶有不可用洗碗機洗滌標識的餐具,包括但不限于黏合餐具、銀器
餐具、鋁質餐具,水品餐具、玉質餐具﹑木制餐具﹑裝飾性餐具﹑耐溫低于75℃的塑料餐具等。
洗碗機上門售后服務上門安裝服務
1安裝時應征詢消費者的意見后,結合實際情況確定洗碗機安裝的具體位置。
2需要打孔、擴孔時﹐服務人員應與消費者確認水、電、氣管線的走向位置,經消費者同意后實施。
3洗碗機應安放平穩,掛墻安裝應使用專用掛架。
4﹑帶有軟水功能的洗碗機,應查詢或測試洗碗機使用場所的水質硬度,并對于有軟水檔位調節功能的機器進行檔位調節設置。
5 洗碗機的進、排水管路(包括加長進、排水管)應按制造商要求連接﹐連接過程中不應出現漏水的情況,應使用符合制造商安裝要求的配件。
6 洗碗機安裝環境應按照產品使用說明要求,如無要求應安裝在0 ℃以上、排水暢通、不被陽光直射、不靠近熱源的地方。
7、洗碗機進水水壓應在制造商規定的額定水壓范圍內,排水口的高度及加長進排水管應滿足制造商的要求。
8 洗碗機安裝場所應具備220V/50 Hz電源,應使用合格的固定插座并可靠接地。
9 對于智能洗碗機﹐服務方應有統一的應用軟件載體客戶端﹐服務方在安裝完成后,根據消費者需求調試綁定客戶端或提供指導服務,實現互聯互通或遠程控制等功能。
10﹑對于需收費的安裝項日,應向消費者講明收費原因、收費項目,并出示價日表或收費標準查詢方式,經消費者同意后實施。
11安裝完成后,服務方應進行現場試機并講解洗碗機使用說明及注意事項,..洗碗機正常運行。
