從高中輟學(xué)生到身家上千萬元的淘寶“青年富豪”，從5元錢開店到年銷售額數(shù)千萬元，賣零食的“飄零大叔”孫銅初在淘寶上創(chuàng)造了一個奇跡。不過，孫銅初在淘寶上最出名的，卻是他對買家中差評極其詼諧幽默的回復(fù)，以至于后來，有粉絲為了看他的回復(fù)，故意給出中差評
聊起創(chuàng)業(yè)資金，孫銅初說：“除去電腦和網(wǎng)費，我的創(chuàng)業(yè)初始資金只有5元錢。”原來，祖籍江蘇的他，家里曾做了數(shù)十年的餐飲熟食業(yè)，因此他把經(jīng)營范圍瞄準了肉干等熟食，花5元錢從自己家里買了一堆自制肉干，店鋪就開張了。
“根據(jù)我在之后幾年的調(diào)查，那個年代做淘寶的，基本上都是窮屌絲，當(dāng)然也包括我在內(nèi)。”孫銅初調(diào)侃說，“當(dāng)時在淘寶開店，完全是憑興趣，想掙點小錢補貼一下生活，沒想到電子商務(wù)的未來竟然會這樣寬廣”。
第一筆生意是怎么做成的，孫銅初已經(jīng)有些記不清楚了，讓他記憶猶新的是創(chuàng)業(yè)初期的迷茫和煎熬。“基本上我每天晚上躺在床上都會想，怎樣才能把名氣打出來，怎樣才能把銷量做上去，想著想著就睡著了，第二天起來接著摸爬滾打。”孫銅初說。
除了蜜餞、干果、烤魚片等零食成品外，孫銅初的店里人氣最高的，是他的“鎮(zhèn)店之寶”自制肉干。靠著自制肉干的口味和品質(zhì)，孫銅初的網(wǎng)店漸漸有了名氣，銷量開始上升。“剛開始，肉干都是根據(jù)訂單自制的，后來訂單越來越多，自己加工來不及，只好改良配方，交由工廠代工。”孫銅初說。
“大約是2008年，網(wǎng)店將近皇冠了，我第一次遇到了差評。”孫銅初說，“我打電話和買家溝通，沒想到買家比我更激動，好像受了天大的委屈，嚇得我不敢回答他的問題。電話掛了以后，我一想，人家花錢買我的東西，我還讓人家不爽，怎樣才能讓他開心起來呢？要不，給他寫個詼諧的回復(fù)吧，希望他看了后心情好一點。于是，就有了第一個回復(fù)的誕生。”孫銅初說。
后來，孫銅初幽默回復(fù)差評的舉動，竟成為店鋪的一大特色。記者在孫銅初的淘寶店買家評價里看到，有買家給了中評，認為雞太小，沒啥味道。“飄零大叔”的回復(fù)是：“散打雞、柔道雞都去參加運動會了，只能抓些童子雞湊湊數(shù)，一不小心讓您看出來了，慚愧啊慚愧。”有買家在中評里說：“這個圖片很漂亮，可是味道很一般啦。”“飄零大叔”回復(fù)說：“試了幾次，實在拍不出難看的圖片，哎，天生麗質(zhì)，沒辦法”
“這種情況前后持續(xù)了一年左右的時間，直到后來去參加一個賣家聚會，組織方介紹我的時候，說這位就是很火的、寫中差評回復(fù)的飄零大叔，我才開始意識到問題的嚴重性。”孫銅初說，他認為，“飄零大叔”不能從一個零食品牌變成寫中差評的角色，所以，當(dāng)晚他就停止了幽默回復(fù)，然后用了很長一段時間，才又把大家的注意力轉(zhuǎn)移到品牌和產(chǎn)品本身上來。
從2008年開始，飄零大叔精品零食店年銷售額增幅均在50%以上；2009年，年銷售額首次突破千萬元；2011年，年銷售額達到數(shù)千萬元。開店5年來，孫銅初的網(wǎng)店已經(jīng)成為擁有眾多粉絲的知名淘寶品牌店，他也成為身家上千萬元的淘寶“青年富豪”。
淘寶交易額的爆發(fā)式增長，催生了一大批依托網(wǎng)購的新生職業(yè)，網(wǎng)購配套服務(wù)市場中的網(wǎng)拍族就是其中之一。靠給淘寶店鋪進行實物網(wǎng)拍，多數(shù)網(wǎng)拍族的月收入已經(jīng)過萬元，成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的成功掘金者。在沙坪壩經(jīng)營一家網(wǎng)拍公司的翟坤，就是其中之一。去年，他的公司年收入已經(jīng)超過50萬元。
位于沙坪壩三峽廣場一棟高層寫字樓里，面積100平方米，包含攝影部、后期制作部、業(yè)務(wù)部三個核心部門這就是翟坤專門針對淘寶商鋪進行實物拍攝的網(wǎng)拍公司。5月1日，翟坤在接受記者采訪時卻說：“我涉足網(wǎng)拍線月，從我市一高校藝術(shù)學(xué)院攝影系專業(yè)畢業(yè)后，翟坤和幾個朋友合伙開了一家攝影工作室。“當(dāng)時主要是想做人物攝影，拍個人寫真之類的。”翟坤說。
“2010年11月，經(jīng)朋友介紹，有個在淘寶上賣鞋子的老板找到我，想為他店里的鞋子拍實物照片。”翟坤說，這個老板很重視實物照片的美觀，所以希望和專業(yè)的攝影工作室合作。這一次，翟坤只賺了兩三千塊錢，卻讓他意識到了網(wǎng)拍的商機。
“開始還算一番風(fēng)順，那個在淘寶上賣鞋子的老板追加了一些訂單，還介紹了一些業(yè)務(wù)給我們。”翟坤說，第一個月就有了1萬多元的收入，比開攝影工作室多了一倍。但到了第二個月，生意再次陷入冷清。“這時，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)小組就開始發(fā)揮作用了。”翟坤說，通過發(fā)帖、發(fā)圖以及和淘寶店主進行交流，公司的生意慢慢好起來。“現(xiàn)在，每天至少會接到一單生意，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)小組的人數(shù)也從最初的5個人增加到了現(xiàn)在的11個。”翟坤說。
網(wǎng)拍的收費情況如何呢？翟坤介紹，一般是按照圖片數(shù)量收費。淘寶店鋪需要大量實物照片增加人氣，因此一單生意都會在1000元以上。“由專業(yè)攝影師拍攝的實物照片質(zhì)量有保證，公司漸漸的有了名氣，生意也越來越好。”翟坤透露，去年公司的收入已經(jīng)超過50萬元。
根據(jù)正望咨詢的統(tǒng)計，按網(wǎng)購金額計算，2011年淘寶網(wǎng)的市場份額占全部市場份額的68.1%。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)商們對電子商務(wù)的各種服務(wù)需求將呈爆發(fā)性增長,市場對包括網(wǎng)拍在內(nèi)的相關(guān)衍生行業(yè)存在巨大需求。
翟坤告訴記者，規(guī)模較大的網(wǎng)拍公司，主要面對皇冠級商戶，因為對方對攝影和后期制作的質(zhì)量要求更高。“重慶5萬多淘寶店鋪，做到皇冠級的至少數(shù)百家，這些都是潛在客戶，只要能抓住他們，就不愁業(yè)務(wù)。”翟坤說，除了大量新出現(xiàn)的淘寶店鋪有網(wǎng)拍需求外，正在經(jīng)營的淘寶店鋪也需要不斷更新實物圖片，這些都令網(wǎng)拍市場的前景更加廣闊。 本組稿件由記者 高亮 實習(xí)生 衷敬睿 采寫
