隨后，華商報向西安市長安區(qū)郭杜街道辦事處發(fā)函咨詢。得到回復(fù)稱，杜永村小區(qū)物業(yè)公司并未進(jìn)行物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)捆綁收費(fèi)行為，只是在業(yè)主購水時對從未繳納過物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催費(fèi)提醒。
小區(qū)自業(yè)主入住至今，除市政計劃性停水2次，外部管道施工挖斷應(yīng)急性停水1次，從未有過惡意停水行為。小區(qū)內(nèi)水箱例行清洗消毒，物業(yè)也想辦法保證了居民的生活用水供水正常。
杜永村小區(qū)為城改安置小區(qū)，按照長安區(qū)委、區(qū)政府要求于2019年11月完成回遷選房工作。在回遷選房杜永社區(qū)物業(yè)公司已在小區(qū)開展正常物業(yè)服務(wù)工作，且業(yè)主在領(lǐng)取放鑰匙時均與物業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確了業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。
目前由于物業(yè)費(fèi)不能及時領(lǐng)取，嚴(yán)重影響了物業(yè)公司人員的工資發(fā)放和物業(yè)相關(guān)服務(wù)的開展。鑒于城市轉(zhuǎn)型社區(qū)的特殊性，有些人并沒有意識到繳費(fèi)，所以建議市民按時繳納物業(yè)費(fèi)等。下一步，國都街將要求社區(qū)干部加強(qiáng)對群眾的引導(dǎo)，及時發(fā)放物業(yè)費(fèi)，避免因物業(yè)費(fèi)，影響社區(qū)整體居住環(huán)境。
