隨著平安社區(qū)、智慧城市不斷的發(fā)展，監(jiān)控安裝已經(jīng)成為各個(gè)小區(qū)、工地、倉(cāng)庫(kù)、學(xué)校、水電站等各類(lèi)客戶(hù)都需求的安防設(shè)備。但是監(jiān)控安裝的流程是怎樣的呢？
以萬(wàn)全電子為例，做為一家專(zhuān)業(yè)從事監(jiān)控安裝服務(wù)的企業(yè)，目前已為包括移動(dòng)基站、水電站、學(xué)校、魚(yú)塘、花圃、景區(qū)、酒店、辦公樓、倉(cāng)庫(kù)、工地、民區(qū)小區(qū)、別墅區(qū)等多類(lèi)型客戶(hù)提供了監(jiān)控安裝服務(wù)，在十幾年的監(jiān)控安裝服務(wù)過(guò)程中，萬(wàn)全電子結(jié)合實(shí)際情況總結(jié)出了一套監(jiān)控安裝的流程。
1、出現(xiàn)場(chǎng)
出現(xiàn)是一定要做的，不能完全根據(jù)客戶(hù)的表述進(jìn)行方案“盲”設(shè)計(jì)；客戶(hù)不一定了解哪些地方需要安裝監(jiān)控?cái)z像頭，也不會(huì)清楚哪種設(shè)備更適合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
所以萬(wàn)全電子工作人員一定會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行溝通，充分了解客戶(hù)的實(shí)際需求以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
2、做方案
監(jiān)控安裝的方案設(shè)計(jì)是整個(gè)服務(wù)流程中，相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，該套監(jiān)控系統(tǒng)是否可以成功安裝實(shí)施，很大程度上取決于方案做得怎么樣；
方案里涉及現(xiàn)場(chǎng)勘察的結(jié)果，監(jiān)控設(shè)備的數(shù)量、功能、參數(shù)，監(jiān)控角度范圍，解決方案等各種情況，總體說(shuō)明監(jiān)控安裝之后，是如何解決客戶(hù)的監(jiān)控需求。
3、報(bào)價(jià)
監(jiān)控報(bào)價(jià)中會(huì)包括整體監(jiān)控設(shè)備的數(shù)量、品牌、型號(hào)參數(shù)等，同時(shí)也會(huì)涵蓋管線費(fèi)用、人工費(fèi)用和稅費(fèi)等內(nèi)容。
4、簽合同 施工
這兩步大多時(shí)候都是同步進(jìn)行，合同中會(huì)將設(shè)計(jì)方案和系統(tǒng)報(bào)價(jià)一并呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)會(huì)確定施工周期、付款方式和時(shí)間等內(nèi)容；施工過(guò)程中可能會(huì)涉及到分階段驗(yàn)收的情況，所以在施工過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一邊施工、一邊驗(yàn)收的情況。
5、驗(yàn)收
這里的驗(yàn)收是指在整個(gè)監(jiān)控安裝項(xiàng)目全部結(jié)束后，客戶(hù)對(duì)整體的監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)行全方位的檢查與考核，這是需要甲乙雙方同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行的。
如果某些環(huán)節(jié)沒(méi)有達(dá)到客戶(hù)的要求，萬(wàn)全電子會(huì)根據(jù)客戶(hù)的要求再次進(jìn)行整改。
6、維保
一般一套監(jiān)控系統(tǒng)安裝完成并交付客戶(hù)使用后，整個(gè)工程就進(jìn)入了售后維保服務(wù)當(dāng)中，在維保期內(nèi)，萬(wàn)全電子會(huì)定時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢修，當(dāng)客戶(hù)方出現(xiàn)故障，也會(huì)安排工作人員前往處理。
出現(xiàn)是一定要做的，不能完全根據(jù)客戶(hù)的表述進(jìn)行方案“盲”設(shè)計(jì)；客戶(hù)不一定了解哪些地方需要安裝監(jiān)控?cái)z像頭，也不會(huì)清楚哪種設(shè)備更適合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
所以萬(wàn)全電子工作人員一定會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行溝通，充分了解客戶(hù)的實(shí)際需求以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
2、做方案
監(jiān)控安裝的方案設(shè)計(jì)是整個(gè)服務(wù)流程中，相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，該套監(jiān)控系統(tǒng)是否可以成功安裝實(shí)施，很大程度上取決于方案做得怎么樣；
方案里涉及現(xiàn)場(chǎng)勘察的結(jié)果，監(jiān)控設(shè)備的數(shù)量、功能、參數(shù)，監(jiān)控角度范圍，解決方案等各種情況，總體說(shuō)明監(jiān)控安裝之后，是如何解決客戶(hù)的監(jiān)控需求。
3、報(bào)價(jià)
監(jiān)控報(bào)價(jià)中會(huì)包括整體監(jiān)控設(shè)備的數(shù)量、品牌、型號(hào)參數(shù)等，同時(shí)也會(huì)涵蓋管線費(fèi)用、人工費(fèi)用和稅費(fèi)等內(nèi)容。
4、簽合同 施工
這兩步大多時(shí)候都是同步進(jìn)行，合同中會(huì)將設(shè)計(jì)方案和系統(tǒng)報(bào)價(jià)一并呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)會(huì)確定施工周期、付款方式和時(shí)間等內(nèi)容；施工過(guò)程中可能會(huì)涉及到分階段驗(yàn)收的情況，所以在施工過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一邊施工、一邊驗(yàn)收的情況。
5、驗(yàn)收
這里的驗(yàn)收是指在整個(gè)監(jiān)控安裝項(xiàng)目全部結(jié)束后，客戶(hù)對(duì)整體的監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)行全方位的檢查與考核，這是需要甲乙雙方同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行的。
如果某些環(huán)節(jié)沒(méi)有達(dá)到客戶(hù)的要求，萬(wàn)全電子會(huì)根據(jù)客戶(hù)的要求再次進(jìn)行整改。
6、維保
一般一套監(jiān)控系統(tǒng)安裝完成并交付客戶(hù)使用后，整個(gè)工程就進(jìn)入了售后維保服務(wù)當(dāng)中，在維保期內(nèi)，萬(wàn)全電子會(huì)定時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢修，當(dāng)客戶(hù)方出現(xiàn)故障，也會(huì)安排工作人員前往處理。
在萬(wàn)全電子看來(lái)，監(jiān)控安裝并不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，如何長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)控服務(wù)才是企業(yè)追求的目標(biāo)。
