美國哈佛大學前任校長伊立特說過：“一個有教養的人，其談吐也是優美而文雅的。”

善于說話的人，不但能使不相識的人見了他后留下好印象，并且能廣結人緣，處處受歡迎。更突出襄陽口才培訓的重要性

許多人說話的本領不很高明，是因為他們不曾把說話當作一門藝術，不曾在這門藝術上下過功夫。他們不肯多讀書，不肯多思考。他們說話，寧肯隨便用粗俗的語句，也不肯“三思”而后言，將自己的意思用文雅、優美的語言表達出來。

相傳，有一對父子冬天在鎮上賣便壺（俗稱“夜壺”）。父親在南街賣，兒子在北街賣。不多久，兒子的地攤前有了看貨的人，其中一個人看了一會兒，說道：“這便壺大了些。”那兒子馬上接過話茬：“大了好啊！裝的多。”人們聽了，覺得很不順耳，便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。當聽到一個老人自言自語說“這便壺大了些”后，父親馬上笑著輕聲地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜長啊！”好幾個顧客聽罷，都會意地點了點頭，繼而掏錢買走了便壺。

父子兩人在一個鎮上做同一種生意，結果迥異，原因就在于會不會說話上。我們不能說當兒子的話說得不對，確實，便壺大裝的尿多，他是實話實說。但不可否認，他的話說的欠水平，粗俗的語言難以入耳，令人聽了很不舒服。本來，買便壺不俗不丑，但畢竟還有些私密的因素在內。人們可以拿著臉盆、扁擔等大大方方地在街上走，但若拎個便壺走在街上，就多少有些不自在了。此時，兒子直白的大實話會使買者感到別扭。而父親則算得上是一個高明的銷售商。他先贊同顧客的話（“大是大了些”），以認同的態度拉近顧客的距離，然后，又以委婉的話語說“冬天夜長啊”，這句看似離題的話說得實在是好。它無絲毫強賣之嫌，卻又富于啟示性。其潛臺詞是：冬天天冷長，夜解次數多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壺正好派上用場。這設身處地的善意提醒，顧客不難明白。賣者說得在理，顧客買下來也就是很自然的了。

兒子一句話砸了生意，父親一句話盤活了生意，這不正說明了“善講”的重要性嗎？所以也體現了口才培訓的重要性！