手握扶手帶靠右側站立，乘扶梯至出口時主動跨出一步并迅速離開，兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，系緊鞋帶，拿好雨傘等物品，留心寬松衣物，以免被夾住，依靠拐仗、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客不要搭乘自動扶梯，建議改乘垂直電梯，自動扶梯的坡度有兩種，一種是30度，還有一種是在高度不超過6米的時候，可提升至35度，但是有限速要求，超市也應該保證電梯的安全。

自動扶梯的傾斜角α不應超過30°，當提升高度不超過6m，額定速度不超過0，50m/s時，傾斜角α允許增至35°，自動扶梯是商場、超市、醫院、地鐵站等公共場所非常重要的輸送乘客的固定電力驅動設備，自動扶梯因使用頻繁，人流量多，所以應該根據實際情況至少每天清潔一次，地鐵公司希望進出地鐵站不著急或不著急的乘客，扶住扶手，站在右邊，離開左邊過道；這樣既能滿足不同乘客的需求，又能乘客乘坐電梯的安全，不會發生碰撞和擁擠。

自動扶梯是零售領域很重要的創新之一，沒有任何一項發明對購物環境產生如此大的影響，垂直電梯每次只能在樓層之間運送少量顧客，樓梯則會受到消費者在樓層間移動的耐力和體力等因素的限制，自動扶梯的出現改變了這一切，零售業的客流實現了不同樓層之間的無縫流動，消費者只需花很少的力氣就能進入更高的樓層，切忌將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，以防受到障礙物、天花板、相鄰的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。