需要時請搭乘電梯或自動人行道，禁止利用自動扶梯或自動人行道作為輸送機直接運載物品，禁止乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用，以防碰及天花板、相鄰的自動扶梯等而造成人身傷害或設備損壞，禁止大樓發生火災和地震時搭乘，應通過消防樓梯疏散，現在用的很多的是在驅動主機上加設一個編碼器，通過編碼器檢測的脈沖信號來判斷，但這種方法的缺點是容易**擾，所以用的編碼器線必須有屏蔽層并可靠接地，必須與帶有高壓的線分開走，盡可能地把干擾降到很低。

手握扶手帶靠右側站立，乘扶梯至出口時主動跨出一步并迅速離開，兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，系緊鞋帶，拿好雨傘等物品，留心寬松衣物，以免被夾住，依靠拐仗、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客不要搭乘自動扶梯，建議改乘垂直電梯，自動扶梯的坡度有兩種，一種是30度，還有一種是在高度不超過6米的時候，可提升至35度，但是有限速要求，超市也應該保證電梯的安全。

請勿在自動扶梯或自動人行道出口處逗留，以免影響后續乘客的到達，為了指導乘客安全乘用自動扶梯，要求在自動扶梯出入口處的護壁板上張貼向乘客傳遞信息的安全標志，例如：“小孩必須拉住”、“寵物必須抱著”、“握住扶手帶”的指示標志和“禁止使用手推車”的禁止標志，自動扶梯與自動人行道安全乘坐常識兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，成年人也應用手扶握扶手帶，以免發生意外事故。