手握扶手帶靠右側站立，乘扶梯至出口時主動跨出一步并迅速離開，兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，系緊鞋帶，拿好雨傘等物品，留心寬松衣物，以免被夾住，依靠拐仗、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客不要搭乘自動扶梯，建議改乘垂直電梯，自動扶梯的坡度有兩種，一種是30度，還有一種是在高度不超過6米的時候，可提升至35度，但是有限速要求，超市也應該保證電梯的安全。

為何不能在自動扶梯上反方向行走和奔跑在自動扶梯上反方向行走和奔跑會影響他人使用或自身失去平衡后跌到，為何手推嬰兒車、購物小推車等不能搭乘自動扶梯手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯，車子很容易因定位不穩而失去平衡導致滾落，甚至造成其他乘客傷害或設備損壞，乘客在乘自動扶梯時為何嚴禁將頭部、肢體伸出扶手裝置以外乘客將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，很容易受到建筑物或者障礙物如天花板、相鄰的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。

請勿在自動扶梯或自動人行道出口處逗留，以免影響后續乘客的到達，為了指導乘客安全乘用自動扶梯，要求在自動扶梯出入口處的護壁板上張貼向乘客傳遞信息的安全標志，例如：“小孩必須拉住”、“寵物必須抱著”、“握住扶手帶”的指示標志和“禁止使用手推車”的禁止標志，自動扶梯與自動人行道安全乘坐常識兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，成年人也應用手扶握扶手帶，以免發生意外事故。