需要時請搭乘電梯或自動人行道，禁止利用自動扶梯或自動人行道作為輸送機直接運載物品，禁止乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用，以防碰及天花板、相鄰的自動扶梯等而造成人身傷害或設備損壞，禁止大樓發生火災和地震時搭乘，應通過消防樓梯疏散，現在用的很多的是在驅動主機上加設一個編碼器，通過編碼器檢測的脈沖信號來判斷，但這種方法的缺點是容易**擾，所以用的編碼器線必須有屏蔽層并可靠接地，必須與帶有高壓的線分開走，盡可能地把干擾降到很低。

自動扶梯的傾斜角α不應超過30°，當提升高度不超過6m，額定速度不超過0，50m/s時，傾斜角α允許增至35°，自動扶梯是商場、超市、醫院、地鐵站等公共場所非常重要的輸送乘客的固定電力驅動設備，自動扶梯因使用頻繁，人流量多，所以應該根據實際情況至少每天清潔一次，地鐵公司希望進出地鐵站不著急或不著急的乘客，扶住扶手，站在右邊，離開左邊過道；這樣既能滿足不同乘客的需求，又能乘客乘坐電梯的安全，不會發生碰撞和擁擠。

請勿在自動扶梯或自動人行道出口處逗留，以免影響后續乘客的到達，為了指導乘客安全乘用自動扶梯，要求在自動扶梯出入口處的護壁板上張貼向乘客傳遞信息的安全標志，例如：“小孩必須拉住”、“寵物必須抱著”、“握住扶手帶”的指示標志和“禁止使用手推車”的禁止標志，自動扶梯與自動人行道安全乘坐常識兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，成年人也應用手扶握扶手帶，以免發生意外事故。